Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě! Chápeme, že někdy nemusí vše sednout na první pokus. Ať už potřebujete vyměnit velikost, vrátit zboží nebo ho vyreklamovat, jsme tu, abychom vám to co nejvíce usnadnili. Pojďme se společně podívat, jak na to – rychle, jednoduše a bez starostí!

Nesedí obojek? Bez obav, snadno ho vyměníme!

Pokud jste zjistili, že obojek nesedí, rádi vám ho vyměníme za jinou velikost. Stačí nám napsat na e-mail info@muj.dog nebo využijte zákaznický online chat a na všem se již domluvíme. Obojek musí být nepoškozený, nepoužitý a v původním obalu.

Snadné vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, žádný problém! Zakoupené zboží máte možnost vrátit do 14 dnů od jeho doručení bez udání důvodu. Stačí jen vyplnit náš jednoduchý formulář a o zbytek se postaráme. Produkty vyrobené na míru, podle vašeho přání, nelze bohužel vrátit. Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Jakmile obdržíme váš vyplněný formulář, co nejdříve vás budeme kontaktovat s dalšími kroky.

Něco se pokazilo? Udělejte reklamaci

Máte problém se zakoupeným zbožím? Dejte nám vědět! Stačí vyplnit náš online reklamační formulář a my se o vše postaráme.

Máte otázky?

Neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@muj.dog, jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme s výměnou, vrácením zboží nebo reklamací. Naším cílem je vaše spokojenost!